KÖPVILLKOR

Köpvillkor

Våra produkter står för bra kvalité till bra priser och strävan är att du som kund ska känna dig helt nöjd efter ditt köp hos North Base Dog Academy Webshop!

När du genomför en order hos North Base Dog Academy Webshop så godkänner du våra köpvillkor. Om du inte hittar den information du söker, så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Personuppgifter

Du måste vara minst 18 år för att få beställa, såvida du inte har målsmans tillstånd. De personuppgifter du uppger vid en beställning kommer inte att skickas vidare till någon tredje part av North Base Dog Academy Webshop , utan hanteras enbart av oss och ovan nämnda partners.
North Base Dog Academy Webshop får skicka reklam till dig via e-post, men det går att avsäga sig detta.

Force majeure

North Base Dog Academy Webshop är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Som till exempel vid blockad, brand, översvämningar och sabotage.

Frakt

Frakt: 99 SEK

Efter att du har gjort en beställning kommer du att få ett spårningsnummer så att du kan följa din order som vi skickar. När paketet är levererat kommer du att få en avi via sms, om du ej avgivit ett mobilnummer får du en avi per mail, därefter kommer en avi per post och du kan hämta ut ditt paket hos aviserat ombud.

Frakt utrikes

Kontakta oss

Leverans

Vi levererar till alla adresser inom Sverige. Din beställning levereras normalt inom 1-4 dagar, med undantag för helger och eventuell restnotering.

Du kan också hämta paketet hos vårat lager i Sundsvall.

Outhämtade paket

Du har i regel 7-14 dagar på dig att hämta ut ditt paket. För outhämtade paket kommer North Base Dog Academy Webshop att ta ut en avgift på 500 kr. Denna avgift täcker in våra kostnader för leverans- och returfrakt, samt administration.

Betalning

Alla våra priser är inklusive moms. Vi använder Stripe som samarbetspartner för våra betalningar.

Kortbetalning

Stripe. 

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp från den dag du mottog din vara. Meddela därför oss via kundtjänst innan tiden för ångerfristen har löpt ut och skicka sedan tillbaka varan inom 30 dagar från när du mottog den.

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Varan ska vara i oskadat och oanvänt skick i obruten förpackning när vi tar emot den för att återbetalning till dig ska kunna göras. Om originalförpackningar saknas eller är obrukbara, eller om etiketter saknas så dras 10% på varans pris. Skulle varan vara smutsig/innehålla djurhår dras en kostnad på 20% av varans värde. Ange returorsak och ditt ordernummer i paketet när du returnerar varan. Skicka gärna med kvittot för en enklare hantering.

Outhämtade paket räknas inte som ånger.

Reklamation

Om paketet är skadat vid leveransen, ska detta anmälas på plats till fraktfirman. Är paketet helt, men din vara är skadad så vänder du dig till North Base Dog Academy Webshop . Det gäller även om du upptäcker ett fel på din vara.

Kundtjänst kontakt

Telefonnummer: 0706934010
E-post: -

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Varan ska vara i oskadat och oanvänt skick i obruten förpackning när vi tar emot den för att återbetalning till dig ska kunna göras. Om originalförpackningar saknas eller är obrukbara, eller om etiketter saknas så dras 10% på varans pris. Skulle varan vara smutsig/innehålla djurhår dras en kostnad på 20% av varans värde. Ange returorsak och ditt ordernummer i paketet när du returnerar varan. Skicka gärna med kvittot för en enklare hantering.